启明 AI14 天免费试用
导航

FAQ · 常见问题

在试用和实施前,
先把关键问题说清楚。

这里整理了关于产品、部署、授权和服务的常见问题。如果你的场景涉及特定环境或系统集成,建议直接咨询方案。

01

产品与适用场景

启明 AI 是什么?

启明 AI 是面向团队与企业的 AI 工作平台,连接知识库、Agent 与启明办公。它帮助团队把内部资料变成可检索、可引用的知识,再让 AI 结合这些知识参与具体任务和成果交付。

它适合哪些团队?

适合有较多内部文档、专业经验需要复用,或希望 AI 进入真实办公流程的团队。建议先用一个明确的工作问题和一组脱敏资料验证适配度。

支持哪些常见工作内容?

平台可用于知识检索与问答、研究和信息整理、方案与汇报撰写、数据分析以及团队任务协作。

02

部署与数据

启明 AI 如何部署?

提供云服务和私有化部署两种方式。云服务注册即用,无需准备服务器;私有化部署安装在客户指定的服务器或内网,实施前会结合使用人数、容量、网络和集成要求确认环境方案。

服务器和大模型由谁提供?

云服务已包含服务器、存储和启明 Token,无需另行准备。私有化部署由客户提供服务器或云资源;大模型可使用自有 GPU、由我们部署开源模型,或购买启明 Token 调用云端模型,具体费用见价格页。

支持多租户或多个生产环境吗?

标准授权对应一个客户主体和一个生产部署实例。多租户、多生产环境或高可用架构需根据实际范围单独评估和报价。

03

试用、授权与费用

如何申请免费试用?

点击网站中的“14 天免费试用”,使用邮箱注册即可开始,试用期内可体验全部功能。如需私有化报价或实施评估,请使用“咨询方案”入口。

云服务如何收费?

每人每月 100 元,按年付费,1 人起购。价格已含服务器、每人 10 GB 共享存储和启明 Token 额度,全部功能开放;存储或 Token 用量超出时可按需扩容或充值。

私有化部署的人数如何计算?

按已启用的实名账号计算,选择能容纳全部人数的最小档位。人数超出当前档位时升级到目标档位,合同期内补齐两档差价即可。

按年授权和一次性买断有什么区别?

按年授权在有效期内包含版本升级和标准技术支持。一次性买断包含首年维保,第二年起维保按买断价的 10%/年收取;不续维保仍可使用已授权版本,但不再获得升级和技术支持。

官网价格是最终成交价吗?

不是。官网展示的是人民币含税指导价,不构成在线报价确认或合同承诺。最终价格、交付范围和服务内容以正式报价为准。

04

实施与支持

知识库的首次导入和调优由谁完成?

标准交付包含部署和 1 次远程培训,团队可按培训方法自行导入资料。如需我们协助完成知识清洗、导入和检索调优,可选择知识库初始化服务,按项目报价。

标准技术支持的服务时间是什么?

标准支持为工作日 5×8 远程支持。7×24 和事故级别响应属于专项服务,具体 SLA 以合同或专项服务协议为准。

可以定制 Agent 或集成现有系统吗?

可以。专属 Agent 开发,以及与 OA、ERP、企业微信、钉钉等系统的对接,不包含在标准授权中,按项目范围单独报价。

下一步

还有问题?
带着具体场景和我们聊聊。